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Kommunikation ist ein Spiel mit Gefühlen
Farben wirken in uns!
Ihr Verstand hilft Ihnen in der Kommunikation nur in sehr wenigen Fällen. Gefühle sind es, die Ihnen die Geheimnisse der Kommunikation offenbaren! Welche Gefühle Sie auch immer auslösen, sind es nicht die, die wir mögen, werden wir uns abwenden. Zuerst innerlich und schließlich äußerlich deutlich wahrnehmbar!
Wenn Sie nur auf der Ebene des Verstandes kommunizieren, brauchen Sie immer wieder Beweise, Referenzen, Fürsprecher, überzeugende Beispiele usw., denn der Verstand arbeitet logisch und fordert logische Schlüsse, also Beweise.
Schließlich können Sie Ihre Ziele nicht erreichen, weil Sie irgendwann an den Punkt kommen, an dem Sie argumentieren oder sich rechtfertigen müssen. Das ist dann der Punkt, an dem Sie verloren haben, denn wenn Sie Argumente brauchen, erzeugen Sie Misstrauen.
Wenn es darum geht, sich für etwas zu entscheiden, sind die Gefühle ausschlaggebend, denn verstand-geprägte Kommunikation sorgt immer dafür, dass wir uns dagegen entscheiden. Wussten Sie das?
Kommunikation ist längst zu einem ökonomischen Thema geworden, sie ist die Waffe der Neuzeit und ermöglicht Ihnen im täglichen Kampf um Erfolg die Aufmerksamkeit, die Sie sich wünschen.
Unablässig werden unsere Sinne mit einer schier unvorstellbaren Informationsmenge überflutet und betäubt. Wie soll unter diesem Umständen eine interessante Kommunikation mit unseren Mitmenschen zustande kommen. Es gibt so viele Themen, noch mehr Interessen und unendlich viele Möglichkeiten! Warum soll ich gerade Ihnen zuhören?
Das Informationszeitalter ist das Kommunikationszeitalter, denn Informationen müssen kommuniziert werden. Fast Jeder hat permanent das Gefühl, dass er etwas wichtiges verpasst und am Ende eines jeden Tages, sind wir “voll” von Gedanken, die uns nicht weiter bringen. Kommunikation ist das “Mittel” (oder der Mittler), das uns alle miteinander verbindet oder voneinander entfernt.
Sie wollen wahr genommen werden!
Damit Sie wahr genommen werden, müssen Sie sich selbst kommunizieren. Wenn Ihr Unternehmen wahr genommen werden soll, müssen Sie Ihr Unternehmen kommunizieren. Wirkungsvolle Kommunikation öffnen Ihnen dabei Türen und Tore, oberflächliche Kommunikation verschließt Ihnen die Türen.
Worte sind Schallwellen die Resonanz suchen. Erzeugen Ihre Worte keine Resonanz, bleiben sie ohne Wirkung! Bilder sind Kompositionen aus Millionen von Farben, Konturen und Schatten. Farben sind ebenfalls Wellen unterschiedlicher Frequenzen und suchen Resonanz. Auch hier gilt: Dissonanz erzeugt keine oder eine gegenteilige Wirkung!
Ob bei einem Vortrag, einer Präsentation, einem Bericht, einer Beschreibung, einem Verkaufstext, überall finden wir viele viele Worte und Bilder und nur ganz wenige, ja nur einzelne Elemente, finden Resonanz zu uns und regen uns an, tiefer zu blicken, aktiv zu zuhören oder weiter zu lesen und zu handeln! Bilder sind noch interessanter, denn unser Unterbewusstsein arbeitet mit Bildern. Nun hat jeder Mensch zu jedem Bild eine eigen Wahrnehmung, die sich auf seine ganz eigene innere Harmonie gründet. Beim Anblick eines Bildes haben die Frequenzkompositionen der Farben, Kontraste, Konturen, Verläufe, der Übergänge und Effekte in jedem Menschen Einfluss auf seine Gefühlswelt und erzeugen einzigartige Gefühle.
Über diese Gefühle erzählen uns Bilder einzigartige Geschichten und regen unsere Fantasie an. Was für Geschichten das sind, ist individuell verschieden. Nun gibt es allerdings auch Bilder, die uns allen die selbe Geschichte erzählen, das sind die Bilder, die um die Welt gegangen sind und deren Geschichte immer und immer wieder erzählt wurde. Bilder unterstützen uns zwar in der Entscheidungsfindung, aber nur Worte sorgen dafür, dass wir uns letztendlich entscheiden. (und wenn es die Worte aus unserem inneren Dialog sind, unausgesprochen, gedacht, zustimmend oder ablehnend)
Wenn es gelingt, mit Worten Bilder zu erzeugen, erzeugen wir Gefühle. Wir können angenehme Gefühle erzeugen, damit wir ein Gespräch lenken können. Wollen wir allerdings, dass sich ein Mensch entscheidet, dann müssen wir ihn Auffordern, selbst wenn er sich auf Grund der wunderschönen Bilder und Gefühle schon lange entschieden hat. Bilder erzählen Geschichten, aber nur Worte verkaufen!
Wer das Wort erkennt, weiß!
Worte sind stärker als Bilder, denn Worte sagen viel mehr über denjenigen, der sie spricht oder geschrieben hat! Worte sind mächtige Werkzeuge und können sogar als Waffen missbraucht werden. Wer aber das Wort wirklich erkannt hat, ist sehend und weise.
Sie senden Ihre Worte in einer ganz bestimmten Frequenz. Diese Frequenz wird aus dem Thema, Ihrer inneren Stimmung, Ihrem Selbstwertgefühl, Ihrer Selbstüberzeugung, der Komplexität und der Klarheit Ihrer Gedanken, Ihrer inneren Begeisterung für das Thema, Ihrem Blick und Ihrer Einstellung zum Gesprächspartner zusammengesetzt und stellt Ihre Sendefrequenz bzw. Trägerfrequenz dar! Auf Ihre Trägerfrequenz modulieren Sie Ihre Worte in einer wohl-durchdachten Reihenfolge, damit sie die Information transportieren, die Sie weitergeben möchten. (Radio und Fernsehen funktionieren genauso!)
Soweit so gut!
Die meisten Menschen vergessen allerdings, dass sie zuerst die Frequenz suchen müssen, auf der ihr Gesprächspartner sie “deutlich” empfängt und nur sehr wenige Menschen wissen, dass sie ihre Frequenz auf die Frequenz ihres Gesprächspartners einstimmen können und müssen, wenn sie wollen, dass ihre Worte ihr Ziel erreichen und wirken. Sie müssen zuhören können!
Das funktioniert allerdings nur, wenn sie innerlich ausgeglichen sind, in sich ruhen können und gedanklich nicht ständig mit sich selbst beschäftigt sind. Das bedeutet, sie müssen für sich selbst in STIMMUNG sein! Das ist die Voraussetzung, um die Frequenz des Gesprächspartners zu finden um sich auf ihn einzustimmen!
Die Fähigkeit, diesen Vorgang vollkommen intuitiv zu meistern, nennen Neurowissenschaftler Emontionale Intelligenz. Wenn Sie über eine hohe emotionale Intelligenz verfügen, werden Sie von Ihren Gesprächspartnern sofort als Vertrauensperson wahrgenommen, denn Sie schaffen es intuitiv sich auf den Kunden einzustimmen, weil sie authentisch, ehrlich und vertrauensvoll wirken.
In der Kommunikation gibt es allerdings noch viel viel mehr zu beachten. Verbindlichkeit wird z.b. durch die Verwendung von Konjunktiven untergraben. Andere Worte relativieren das Gesagte so stark, dass der Gegenüber sich nicht mehr entscheiden kann.
Worte sind mächtige Werkzeuge und wie wir die Handhabung von Werkzeugen lernen müssen, ist es bei dem Gebrauch von Worten dasselbe.
Kommunikation besteht aber nicht nur aus Worten. Worte machen nur 7% der Kommunikation aus, 38% der Kommunikation findet über die Körpersprache statt und 55% der Kommunikation werden über das WIE vermittelt, also wie spreche ich, wie schaue ich, wie gut höre ich den Gesprächspartner, wie bewege ich mich, wie wirke ich auf meinen Gegenüber, wie denke ich, wie handle ich usw.
Wir bleiben in Verbindung
Dieses Signal muss Ihr Gesprächspartner haben, wenn Sie gehen und er muss glücklich darüber sein. Die Kommunikation ist nicht auf das persönliche Gespräch begrenzt, sie muss weiter geführt werden, wir müssen den Kontakt halten, unseren Kunden Neues bieten und immer wieder in Verbindung bleiben. Kommunikation ist die Grundlage für langfristige Beziehungen zu unseren Mitmenschen und zu unseren Kunden.
Mit Texten, die gelesen werden und mit Bildern, die etwas zu erzählen haben gehen Sie an den Markt und bleiben mit Ihren Kunden in Verbindung! Ihr Marketing ist das Verbindungsglied zu Ihrem Markt, zu Ihrer Zielgruppe, zu Ihren Kunden, kurz, zu den Menschen, denen Sie Ihren Nutzen bringen möchten und können.
Ungewöhnliche Texte, die gelesen werden und über die gesprochen wird, gehören unbedingt zu dem Thema Kommunikation und Marketing in Ihrem Unternehmen. Bilder erzählen eine Geschichte, aber nur Worte verkaufen! Marketing ist aber mehr. Das Marketing ist der Weg, Ihrem Unternehmen ein Gesicht, eine Geschichte, eine Story und ein Profil zu geben.
Kurz, durch die Macht der Kommunikation geben Sie Ihrem Unternehmen erst eine eigene, einzigartige Identität! Bemächtigen Sie sich einer einzigartigen, glaubhaften und “deutlichen” Kommunikation in Ihrem Marketing. Sie müssen sich abheben, wenn Sie abheben wollen!
Hier mal ein kleines Beispiel für einen ungewöhnlichen Text. Sicherlich etwas übertrieben, spiegelt dieser Text etwas Wichtiges, unsere heutige Lebensart. Unter diesen Bedingungen kommunizieren wir heute!
Aber lesen Sie selbst!
“Wir leben in der Zeit des Wandels. Spektakuläre Erfindungen sind zur Normalität geworden, Ideen gibts im Überfluss aber grundlegende Erfindungen lassen schon hunderte Jahre auf sich warten. Der Wahnsinn ist Alltäglichkeit. Verrückte eilen über den Planeten und suchen etwas, von dem sie hoffen, das es ihrem Leben Bedeutung verleiht. Sie wissen allerdings nicht was das sein könnte und scheinen keine Zeit zu haben, irgend etwas zu finden. Nur Egozentriker und Individualisten werden wirklich wahrgenommen, wobei Statisten regionalkulturell und ameisengleich den Gigantismus nach vorne treiben müssen, um die Träume, Wünsche und Visionen derjenigen zu erschaffen, die großzügig mit geistigem Überfluss ausgestattet wurden.
Kommunikation und Marketing über das Internet revolutioniert das Leben, die Wirtschaft und die ganze Erdgoogle so umfassend, dass nur noch wenige Zeitgenossen Schritt halten können. Kurz, wir leben in einer Welt voller Überfluss aber die meisten Staaten, Länder, Städte, Gemeinden und Menschen verwalten nur noch den eigenen Mangel!
Wir durchpflügen den unkontrollierbaren virtuellen Raum mit Überlichtgeschwindigkeit in Echtzeit, fahren in zugkraftunterbrechungsfreien Brachialbeschleunigungsgiganten unbeirrt und völlig atemlos, geradewegs dem Sonnenuntergang entgegen, damit wir die Zeit überlisten, um noch mehr von diesen intensiven und emotionalen Köstlichkeiten des Lebens zu erhaschen, zu genießen und in uns reinstopfen zu können.
In Mega-Open-End-Konzerten wird uns ein fast ohnmächtiges frösteln und eiskalte Gänsehaut von dem alles durchdringenden, emotionsdurchtränkten Ur-Geschrei der vorwiegend weiblicher Fans infusioniert, wenn die smarten Jungs der Boy-Bands auf der Bühne des Lebens mit lustvollen Bewegungen und erotischen Rhythmen, zärtlich und sehr gefühlvoll die Botschaften ihrer Lieder, fast geräuschlos, sehr liebevoll und erotisch stöhnend ins Mikrofon hauchen und sie mit 140 Dezibel Tief-Bass-Begleitsound in Lichtgeschwindigkeit und für alle Ewigkeit, in den Äther blasen.
Wir lassen mit markdurchdringenden Klängen und vibrierenden Rhythmen über Körperschalllautsprecher unsere heißen Gefühle gerinnen. Unserer Emotionen werden derart beschleunigt, dass unsere Endorphin-Pumpen mit Maximaldrehzahl am Rande ihrer Leistungsfähigkeit laufen, um uns noch glücklicher zu machen.
Die Medien zeigen uns mit glanzvollen und emotionalen aufgeladenen Bildern das schlimmste Elend auf dieser Welt und suggerieren uns mit erhobenen Zeigefinger und hoch manipulativen Texten unsere Schuld, die uns schon über 2000 Jahre gepredigt wird. Blut tropft aus den primitiven Lettern dieser Welt, die sich der Dummheit der Massen bedienen, damit sich die Bilder von den Dingen für uns manifestieren, die sich kein Mensch für sein eigenes Leben und für seine Lieben wünscht. Uns werden in Hochglanzmagazinen airbrushmanipulierte Ideale ins Hirn gebrannt die so platt sind, dass jeder wissen müsste, dass er nur mit Müll “beschäftigt” wird, um nicht selbst denken zu müssen. Die Menschen fühlen sich unvollkommen, hässlich, dumm, klein und schuldig und verhalten sich dann schließlich so, ohne dass es ihnen überhaupt noch bewusst werden kann.
Die Welt rast mit einer nicht mehr messbaren Geschwindigkeit durch das Universum und unser Leben gewinnt weiter und weiter an Tempo. Viele Menschen fühlen sich ohnmächtig und der Informations-Tsunami, der stetig, unbarmherzig und mit voller Wucht über uns hinein bricht, sorgt bei den meisten Menschen dafür, dass sie resignieren und aufgeben, sich Ziele zu setzen. Sie halten sich unter all diesen Umständen nur noch an den Dingen fest, die sie sich mit steigendem Widerwillen in ihrer ungeliebter Arbeit so schwer erschuften mussten. Die Regierenden versuchen uns das letzte auch noch zu nehmen, weil sie mit den Mitteln nicht klar kommen, die ihr Volk so hart erarbeitet und sie erklären uns nur noch die Notwendigkeit, für die Einsicht in das Elend, das sie durch ihre Unfähigkeit ständig verursachen, um nichts Grundlegendes ändern zu müssen.
Nur die Wenigsten können sich noch entscheiden, ihr Leben in die eigenen Hände zu nehmen, um wahrlich großes zu bewirken. Und wirklich Großes erwartet eigentlich niemand mehr. Das trostlose Leben von Milliarden von Menschen wird beherrscht von verworrenen, widersprüchlichen Gedanken und Gefühlen, von Träumen und unerreichbaren Fantasien. Das Glück scheint stets außerhalb und ganz weit weg für sie zu sein. Die Massenmedien sorgen kontinuierlich dafür, dass alles so bleibt wie es ist oder noch schlimmer wird, damit die Einschaltquoten steigen.
Ich könnte jetzt hier stundenlang so weiter machen, das bringt die Menschheit aber nicht dorthin, wo sich jeder Einzelne wünscht anzukommen und zu leben. An dieser Stelle breche ich diese Ausführungen ab, denn es gibt immer wieder Menschen, die nach vorn blicken, die etwas unternehmen, um dem Gesamtsystem Leben einen überdurchschnittlich großen Dienst zu erweisen. Einige wissen es: “Erfolg ist Chefsache” …und Diejenigen, die es wissen, handeln danach!” Ohne diese Menschen würde nichts mehr funktionieren und so haben wir uns entschlossen, diesen Menschen einen großen Dienst zu erweisen. Die wertvollsten Menschen auf unserem Planeten sind die, die etwas für die Menschen unternehmen.
Das Leben ist zu schön, um für Erfolg zu kämpfen! Es ist uns geschenkt worden, um es miteinander zu gestalten, zu verschönern und für uns alle zu verbessern!
Erfolg ist Chefsache. Alles ist Chefsache, was Ihr Unternehmen betrifft! Werbetexte genauso wie Verkaufstexte. Das ganze Thema Kommunikation und Marketing. Das Management, die Organisationsentwicklung, die Personalauswahl und Personalentwicklung, der Umsatz, der Deckungsbeitrag, der Gewinn. Für alles sind Sie als Unternehmer verantwortlich und für all diese Themen brauchen Sie qualifizierte Entscheidungsgrundlagen.
Wenn Sie der Chef in Ihrem Leben sind und Ihr eigenes Unternehmen haben, dann lassen Sie uns telefonieren und gemeinsam klären, wie die ideale Unternehmenssituation aus Ihrer Sicht aussehen soll und wobei wir Sie auf Ihrem Weg unterstützen können.
